Бессрочная гарантия на стеклопакет и любые запчасти к окнам FAKRO
Ваш ребенок играл в футбол и разбил стеклопакет мансардного окна или строители при монтаже случайно повредили накладки? Не важно кто это сделал, когда и как! Стеклопакет и любые запчасти к окнам для крыши FAKRO независимо от характера и причины повреждения предоставляются БЕСПЛАТНО. Вам не нужно ничего объяснять, просто заполните заявку и получите любую запчасть к окнам бесплатно. Мы уверены в качестве своей продукции, которое подтверждается успешным многолетним опытом продаж во всем мире, и хотим, чтобы эта уверенность была и у наших клиентов не только в момент покупки мансардных окон FAKRO, но и в течение дальнейшей эксплуатации.Правила предоставления бесплатных запчастей
В целях экономии времени рекомендуем заказывать бесплатные запчасти к окнам для крыши FAKRO, непосредственно обратившись в технический отдел компании FAKRO. Вы также можете заказать запчасти через коммерческого представителя компании FAKRO или через дилеров, но в этом случае срок обработки заявки и получения запчасти увеличатся.
- Данные условия распространяются только на мансардные окна производства FAKRO. Для других продуктов FAKRO действуют стандартные условия гарантии. Условия акции не распространяются на нестандартную продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу. В случае если продукция имеет нестандартные размеры, цвет или стеклопакет, то запчасти приобретаются через дилера.
- Запчасти предоставляются бесплатно ко всем моделям окон FAKRO, произведенным после 01.03.2007 г. Дата производства определяется по информационной плашке («шильдику»), расположенной на самом окне.
- Правила предоставления запчастей распространяются на стеклопакет, накладки и фурнитуру окна.
- При необходимости замены стеклопакета бесплатно предоставляются только стандартные стеклопакеты U2, U3, U4, U5, U6, U8, L3, при этом срок поставки стеклопакетов U5, U6, U8 и L3 зависит от их наличия на складе. Для получения бесплатного стеклопакета требуется предоставить фото поврежденного стеклопакета и информацию с идентификационного шильда окна, расположенного в правом верхнем углу с торца оконной створки. Для определения модели окна нам необходима либо копия квитанции о покупке, либо фото, сделанное таким образом, чтобы была видна маркировка модели.
- В случае нецелесообразности ремонта окна технический специалист компании ФАКРО оставляет за собой право предложить замену окна за счет заказчика.
- Возможные варианты предоставления заявки на получение бесплатных запчастей:
оформление заявки on-line. - В заявке необходимо указать:
название и количество поврежденных элементов в соответствии с детализированным рисунком окна FAKRO;
фото поврежденной запчасти и металлического шильда, расположенного в правом верхнем углу с торца оконной створки;
максимально полные контактные данные заказчика; желательный способ получения (в соответствии с пунктом 9 настоящих правил).
- В срок до семи рабочих дней технический отдел компании ФАКРО рассматривает полученную заявку, формирует заказ и информирует заказчика о его готовности по контактным данным, указанным в заявке (по телефону или электронному адресу);
- Условия получения бесплатных запчастей в соответствии с данными, указанными в заявке:
заказанные запчасти можно получить самостоятельно на центральном складе компании ФАКРО в д.п. Снегири;
по предварительному согласованию у коммерческого представителя ФАКРО.
- Предоставление бесплатных запчастей не заменяет гарантийные условия, предусмотренные на окна FAKRO, а дополняет их. Данные условия также действуют как во время гарантийного срока, так и после его истечения.
- Работы по замене предоставленной бесплатно запасной части осуществляются силами заказчика и за его счет (за исключением ситуации, когда данный случай попадает под стандартные условия 5- или 10-летней гарантии ФАКРО, т.е. является скрытым заводским браком).
- Компания ФАКРО обязуется использовать информацию о заказчике, указанную в заявке, исключительно в целях предоставления полного технического сервиса, не разглашать и не передавать ее третьим лицам.
Детализированный рисунок окна
В данном разделе представлены детализированные рисунки различных моделей мансардных окон FAKRO с подробным описанием элементов.
FTS-V U2 (более ранняя модификация)FTS-V U2
FTP-V U3
FTU-V U3 (с полиуретановым покрытием)
PTP-V U3 (ПВХ)
Получите запчасть бесплатно
Получить бесплатную запчасть - легко! Просто заполните специальную форму ниже и предоставьте фото поврежденной запчасти и металлического шильда, расположенного в правом верхнем углу с торца оконной створки.
Внимание! Если у вас не получается отправить форму ниже, пожалуйста, отправьте запрос в свободной форме на адрес электронной почты технического отдела - servis@fakro.ru
Остались вопросы?
Напишите нам и менеджер ответит вам в ближайшее время
Спасибо! Ваше сообщение отправлено, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Что-то пошло не так! Пожалуйста, попробуйте обновить страницу и отправить форму еще раз.
*Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с правилами обработки данных и политикой конфиденциальности
Выбрать регион
Закрыть
Поиск
Калининград
Москва
Санкт-Петербург
Екатеринбург
Владивосток
Краснодар
Симферополь
Альметьевск
Абакан
Белгород
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Воронеж
Грозный
Ижевск
Иркутск
Калининград
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Красноярск
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Смоленск
Сочи
Челябинск
Хабаровск
Ярославль
Казань
Уфа
Астрахань
Брянск
Великий Новгород
Воркута
Дзержинск
Дмитров
Йошкар-Ола
Архангельск
Калуга
Кемерово
Кострома
Курган
Майкоп
Нальчик
Новокузнецк
Новороссийск
Оренбург
Пенза
Пермь
Севастополь
Ставрополь
Тверь
Якутск
Волгодонск
Воскресенск
Южно-Сахалинск
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тольятти
Томск
Тула
Ангарск
Асбест
Ачинск
Балаково
Барнаул
Благовещенск
Братск
Великие Луки
Вологда
Выборг
Глазов
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Камышин
Ковров
Мичуринск
Набережные Челны
Нефтекамск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Тагил
Новоуральск
Петрозаводск
Псков
Рязань
Саранск
Солнечногорск
Стерлитамак
Сургут
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Череповец
Чита
Мурманск
Апатиты
Арзамас
Армавир
Бердск
Березники
Бийск
Борисоглебск
Гатчина
Ессентуки
Златоуст
Иваново
Кирово-Чепецк
Клин
Королев
Новочебоксарск
Новочеркасск
Чехов